Succesverhaal van Mercurius Capital
“Het vuur uit de sloffen lopen”
"Het leed was in een fractie van een seconde geschied," herinnert Michiel Visser zich. "Ik klikte per ongeluk een email met een virus aan en in no time viel mijn computer uit." Visser is actief op de financiële markten en is erg afhankelijk van realtime koersinformatie. "In het kader van risico-management is het voor mij cruciaal dat ik op elk moment de ontwikkelingen kan volgen in bijvoorbeeld de aandelen- en obligatiemarkten. Deze urgente noodsituatie was voor mij de aanleiding ParentPC te bellen. Ik was blij verrast dat zij direct in actie kwamen. Mijn computer moest opnieuw worden geïnstalleerd met behoud van data. Uiteindelijk was ik binnen 12 uur weer online. Wat mij vooral opviel was de persoonlijke betrokkenheid en het inlevingsvermogen. Het is goed om te zien dat er nog bedijven zijn, die een hoog serviceniveau als de normaalste zaak van de wereld beschouwen en het vuur uit hun sloffen lopen. Ik was dan ook erg happy toen bleek dat het probleem deskundig was verholpen. Daarnaast vond ik het een mooie service dat Parent ICT mij achteraf vrijblijvend adviseerde hoe ik herhaling van dit probleem in de toekomst kan voorkomen."
Michiel Visser, Wassenaar
